BrightKid · pomoc
Zwroty i reklamacje
Masz 30 dni od zakupu na poproszenie o zwrot pieniędzy. Możesz też zgłosić problem z dostępem lub plikami.
30-dniowa gwarancja zwrotu
Napisz na [email protected] z adresu użytego przy zakupie. Wystarczy informacja, że prosisz o zwrot zestawu Mały Myśliciel. Po weryfikacji zamówienia zwrócimy zapłaconą kwotę na tę samą metodę płatności. Po pełnym zwrocie dostęp do materiałów może zostać wyłączony.
Ta dobrowolna gwarancja jest dodatkowa i nie ogranicza praw przyznanych przez prawo konsumenckie.
Prawo odstąpienia
Jeżeli przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, możesz złożyć oświadczenie e-mailem na [email protected]. Podaj adres e-mail zamówienia i datę zakupu. Nie musisz korzystać z określonego formularza. Nasza 30-dniowa gwarancja pozwala poprosić o zwrot także po upływie podstawowego terminu ustawowego.
Reklamacje
Jeśli zakupiona treść cyfrowa jest niezgodna z umową lub nie możesz jej otworzyć, wyślij opis problemu na [email protected]. Podaj e-mail użyty przy zakupie i nazwę pliku albo etap, na którym pojawia się błąd. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Możesz korzystać z uprawnień wynikających z przepisów o treściach cyfrowych niezależnie od gwarancji zwrotu.
Sprzedawca
Mały Myśliciel, ul. Droga Kujawska, 86-300 Grudziądz, Polska.
Obowiązuje od 29 września 2026 r.